Hôm nay mình ngồi lại, gác lại mấy việc sổ sách sang một bên để chia sẻ với anh em một chút về câu chuyện “làm thương hiệu”. Thú thật, mình cũng từng cá nhân kinh doanh nhỏ thôi, hiện tại cũng đang làm truyền thông cho 1 công ty lớn, nên những gì mình viết dưới đây đều là “mắt thấy, tai nghe, tay làm”. Các “Shark” hay các chuyên gia marketing đại tài nếu có vô tình đọc được thì vui lòng lướt qua nhẹ nhàng, đừng bắt bẻ tội nghiệp mình nhé! :))
Nhiều anh em mới khởi nghiệp thường hỏi mình: “Vốn ít thì làm sao để khách biết tới?”. Câu trả lời không nằm ở việc đổ tiền tỷ vào quảng cáo, mà là chọn đúng kênh để xuất hiện. Dưới đây là 5 kênh mình đã và đang triển khai rất hiệu quả, mọi người tham khảo thử xem nhé!
1. Facebook: Đừng chỉ đăng bài, hãy làm Reels
Facebook giờ không còn như xưa, thuật toán thay đổi chóng mặt. Nếu bạn cứ đăng ảnh sản phẩm rồi ngồi đợi đơn thì… hơi khó. Hiện tại, Facebook đang ưu tiên cực lớn cho Video Reels.
- Lợi thế cho người mới: Thuật toán hiện tại ưu tiên hiển thị nội dung “xu hướng” lên Newsfeed của cả những người chưa hề follow bạn.
- Lời khuyên: Đừng tự ti vì trang cá nhân hay Fanpage ít follow. Chỉ cần clip của bạn nội dung đủ tốt, chân thực, nó có thể tiếp cận hàng chục ngàn người chỉ sau một đêm.
2. TikTok: “Đổi đời” sau một đêm là có thật
Dù vào Việt Nam sau Facebook nhưng TikTok thực sự là một con “quái vật” về tiếp cận khách hàng. Bản thân mình làm TikTok từ những ngày đầu và hiện tại, doanh số từ TikTok Shop đang chiếm tỷ trọng lớn nhất trong công việc kinh doanh của mình.
- Bí kíp: Đừng cố gồng để làm những gì quá cao siêu. TikTok chuộng sự gần gũi, thực tế. Một video quay cảnh bạn đóng gói hàng, hay chia sẻ mẹo vặt sử dụng sản phẩm lại dễ “nổ” đơn hơn là clip đầu tư triệu đô.
3. Website: Trụ sở uy tín trên không gian mạng
Nhiều anh em ngại làm website vì sợ “mù công nghệ”. Nhưng tin mình đi, nó không khó như bạn tưởng đâu. Website giống như một cái sổ đỏ online, là tấm phiếu bảo chứng uy tín cho thương hiệu.
Bạn có thể thấy các thương hiệu nhỏ to thể nào đều cuàn có 1 website để quảng bá sản phẩm của mình ở trên đấy! Tầm quan trọng của website thì không thể bàn cãi rồi.
4. Google Maps: “Vũ khí” cho kinh doanh tại địa phương
Nếu bạn có cửa hàng vật lý, bỏ qua Google Maps là một sai lầm lớn. Đây là kênh giúp những người ở gần bạn dễ dàng tìm thấy bạn nhất.
- Lưu ý nhỏ: Kênh này là con dao hai lưỡi. Khách không cần mua hàng vẫn có thể đánh giá 1 sao nếu họ không thích. Thế nên, hãy chăm chút dịch vụ thật tốt để nhận về những đánh giá 5 sao “thơm phức”, nó đáng giá hơn ngàn lời quảng cáo đấy!
5. Zalo: Kênh “chăm sóc” và chốt đơn vàng
Trái ngược với Facebook hay TikTok là hướng ra bên ngoài, Zalo (cá nhân) lại giúp mình kết nối sâu với những người đã biết mình.
- Tỷ lệ mua hàng cao: Vì là mối quan hệ bạn bè hoặc khách cũ, nên khi bạn đăng bài trên Zalo, độ tin tưởng cực kỳ lớn. Zalo là nơi để mình giữ chân khách hàng trung thành, hỏi thăm và tư vấn kỹ hơn cho họ. (Ở đây mình nói Zalo cá nhân nhé, OA là câu chuyện khác rồi).
Tạm kết
Tùy vào đặc thù ngành hàng mà bạn có thể chọn thêm các kênh khác như Instagram (cho thời trang), Threads hay Locket (cho giới trẻ). Nhưng với mình, 5 kênh trên là “kiềng 5 chân” vững chắc nhất cho một hộ kinh doanh nhỏ.
Kinh doanh là một hành trình dài, không thể một sớm một chiều. Hy vọng những chia sẻ “ruột gan” này của mình giúp ích được phần nào cho anh em. Có thắc mắc gì cứ để lại bình luận, mình cùng thảo luận nhé!
Chúc anh em buôn may bán đắt!
